8 (800) 775-44-75
(бесплатный звонок по России)
+7 (846) 233-42-63

Мебельный Центр «МЯГКОФФ»,
3-й этаж, секция 319

  • г. Самара, ул. Революционная 70
  • ежедневно
    с 10:30 до 20:00


ЖДЁМ!ЕЖЕДНЕВНО (с 10:30 до 20:00)

 

Как оплатить и получить при заказе на сайте

 

  • Нажмите кнопку "купить" в карточке товара, отправив его в "корзину". 
  • Перейдите в "корзину", заполните форму и нажмите "оформить заказ". 

Оформление заказа без оплаты не накладывает на Вас никаких обязательств! 

  • Мы свяжемся с Вами для уточнения информации. Вы получите подробную консультацию по товару и советы по его эксплуатации.
  • Мы отправим на Вашу электронную почту или телефон документы для оплаты через расчетный счет, банковский терминал (банкомат) или мобильный банк.

Если Вы из Самары:

  • Вы можете самостоятельно забрать товар из нашего магазина (ежедневно с 11:00 до 19:00).
  • Наш курьер привезет товар и оставит его в согласованном с Вами месте получения.
  • Курьер отойдет на безопасное расстояние и сообщит Вам о готовности передачи товара по телефону.
  • Вы осматриваете и забираете товар. Процесс осмотра и получения товара фиксируется курьером с применением фото-видео съемки.
  • Сопроводительные документы будут высланы Вам по электронной почте.

Если Вы из другого города:

  • Сроки и способы доставки будут указаны в приложении к платежному документу.
  • Информацию о прохождении оплаты и доставки Вашего заказа Вы будете получать на Вашу электронную почту или телефон.
  • Порядок получения товара будет согласован с представителями транспортной компании, осуществляющей доставку в Ваш населенный пункт.
     

Желаем всем здоровья и всего самого доброго! Берегите себя! 

Условия доставки Наши гарантии Условия оплаты Сроки доставки
  • Условия доставки

    Доставка транспортной компанией: 

    До адреса получателя или до терминала транспортной компании в Вашем городе. 

    Доставка курьерской службой:

    До адреса получателя или до пункта выдачи заказов. 

    Самовывоз:

    Ежедневно с 11:00 до 19:00. 

  • Наши гарантии

    В своей деятельности мы руководствуемся ТОЛЬКО действующим законодательством Российской Федерации. Законы нашей страны в полной мере защищают права потребителя. Возврат, ответственность сторон, неустойка и прочее – всё прописано в Законе.

    Нарушение правил торговли для компаний, ведущих свою деятельность через свой официальный корпоративный сайт, а не через какой-то «сайт-одностраничник» с контактом в виде номера мобильного телефона, влечет серьезные последствия со стороны контролирующих органов государства.

    Отключение сайта (по сути — прекращение торговой деятельности), в качестве реакции на Вашу жалобу, на неопределенный срок «до выяснения» принесет нам многотысячные убытки. Оно нам надо?

    Подробнее о безопасности сделки - в разделе «Всё о нас» .

  • Условия оплаты

    Для частных лиц:

    При заказе на сайте: через отделение или банкомат любого банка наличными или с банковской карты (онлайн-банк).

    При заказе в магазине: оплата наличными или с банковской карты.

    Для организаций:

    Работа с юридическими лицами ведется индивидуально, в зависимости от вида товара, правовой формы и т.п.

    Оплата производится только на расчетный счет.

    Предоставим все необходимые платежные и отгрузочные документы, договора поставки.

    В любом случае, мы всегда договоримся и с Вами и с Вашей бухгалтерией.

  • Сроки доставки

    Срок доставки заказов по европейской части России составляет от 5 до 10 дней.

    Доставка заказов в дальние регионы (Север, Сибирь, Дальний Восток) занимает от 15 до 30 дней.

    В случае, если Вы заказываете товар, который требует индивидуального изготовления или комплектации,

    сроки поставки увеличиваются на время проведения данных работ.

    В большинстве случаев, прохождение этапов доставки Вы сможете контролировать на сайте перевозчика.

Новикова Наталья
02 апреля 2022 г.

Это ВОСТОРГ. Наш камин. Понравилось все. Начиная с консультации продавца, предложения образцов. Профессионализма сотрудников и качества продукции. И как результат-Камин, воплощение мечты. Спасибо команде профессионалов. Вы просто Волшебники.

Комментарий Компании: Большое СПАСИБО за теплые слова! Но мы ещё не Волшебники - мы только учимся ими стать. Просто мы считаем, что своей работой должны нести радость людям. И, судя по Вашему отзыву, это нам удаётся! ))

Оригинал отзыва здесь: https://yandex.ru/profile/1097283227

Лина А., г.Самара
13 апреля 2020 г.

Удачный «первый блин» самоизоляции! Через 30 минут заказ был доставлен мне домой! С учетом того, как долго мы искали эту деталь для дымохода (всё закрыто, никто ничего точно сказать не может) – мы были в растеренности и не знали куда обратиться. Большое спасибо! Смогли найти в закромах необходимую деталь, приняли оплату онлайн и доставили, в общем предложили готовое решение! Клиентоориентированность на 5 с плюсом! Очень советую Истопник!

Комментарий Компании: Спасибо! Новая эпоха - новые реалии. Мы постарались адаптироваться. Получается даже быстрее и удобнее, чем раньше. Здоровья всем и берегите себя!

Оригинал отзыва здесь: https://yandex.ru/profile/1097283227

Юля Д., г.Самара
21 марта 2020 г.

Надумали домой камин. Долго рылись в интернете. Нужен был угловой, но угол у нас был «неправильный». В Яндексе нашли магазин каминов в ТЦ «Мягкофф» на Революционной. Сделали угловой камин по нашему лекалу, который я сделал из картонки и в цвет дверей в комнате. Если честно, то вообще не предполагали возможность такого изготовления. Они реально делают всё, что захочешь! Очень помогла продавец Галина - терпеливо выслушала, рассказала, показала, объяснила разницу. В общем - понравилось. Галине за подбор очага отдельное спасибо - без неё бы точно не разобрались.

Комментарий Компании: Спасибо за оценку нашей работы! Особенно за фразу "Они реально делают всё, что захочешь!". Терпеливо выслушивать и объяснять законы физики - это наша работа и "крест", который мы несем уже 12 лет. Галине "отдельное спасибо" передали! 

Оригинал отзыва здесь: https://yandex.ru/profile/1097283227

Сергей, г.Самара
04 декабря 2019 г.

Покупал электрокамин, хороший магазин, оперативно работающий персонал, честно говоря не ожидал, что люди так работать умеют, Павел респект!

Комментарий Компании: Спасибо, мы старались. Это мы за 10 лет научились!

Оригинал отзыва здесь: https://yandex.ru/profile/1097283227

Марина, г.Самара
17 ноября 2019 г.

Камин как настоящий! Всё в цвет! Смотрится супер! Мы довольны!

Виктор, г.Самара
02 ноября 2019 г.

Надеюсь, что мой отзыв поможет другим сэкономить деньги на электричестве.

Купил вот такое чудо-техники: обогреватель "Дачник". Деньги небольшие - решил потестить :)

Первое, что я с ним сделал – уронил на асфальт когда доставал из машины.... Ужас сменился удивлением от того, что никаких трещин, повреждений корпуса не случилось! Конструкция реально «неубиваемая»!

Принес домой. Включил. Через 20 минут он набрал рабочую температуру и комната начала наполняться приятным теплом. Никакого движения воздуха, никакой сухости в носу от пересушенного воздуха. Взял у друга прибор, который измеряет потребление электричества. Показал потребление 384 Вт. Через 1 час выключил из розетки. Обогреватель остывал до комнатной температуры примерно 1,5 часа. Всё это время от него шло тепло.

Подсоединил через терморегулятор. Обогреватель включается на 30 минут, потом примерно на 30 минут отключается. Среднее потребление получилось около 150-200 Вт в час. И это при условии, что моя 12 метровка – угловая холодная комната!

Нургуль, г.Уральск
24 октября 2017 г.

Много ли надо женщине для счастья? Камин - супер! Огромное спасибо вашей компании. Он отлично вписался в наш скромный угол. Теперь он наше украшение. Завтра поставлю телевизор сверху. И вуаля . Все так как я и думала. Ещё раз благодарю. Желаю процветания вашей компании. Побольше таких клиентов как я :) 

Отличное место для углового каминаМуки предварительного выбора каминаНадежная упаковка камина для отправки в другой городУгловой камин для городской квартиры

Комментарий Компании:  Спасибо за Ваш фото-отзыв! Очень впечатляет процесс движения к Вашей Мечте!

Елена, г.Самара
16 августа 2019 г.

Покупали в баню электропечь, называется Кристина )))) Остались с мужем довольны и товаром и обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру Вячеславу! Процветания вам, ребята!!!

Комментарий Компании: Мы рады, что названия наших товаров вызывают положительные эмоции ))) Отвечаем по пунктам: 1. Мы старались. 2. Вячеславу "спасибо" передали! 3. Мы к этому 11 лет стремимся!!!

Оригинал отзыва здесь: https://yandex.ru/profile/1097283227

Юлия К.
03 июня 2020 г.

Ну народ… И всё из-за того, что камин в «Гранту» не влез и 2 лампочки «на халяву» не получили!

Чтобы не скандалить — сделали такой же камин, но на 5 см короче.

Ну и ответили достойно. ))

 

«Обращение с покупателями отвратительное, сначала красиво уговаривают купить, когда соглашаешься и оплачиваешь - сталкиваешься с кучей проблем. У них во всем виноват покупатель. Размеры неправильные — недослышали, недопоняли... Договор без размеров - тоже покупатель виноват. После оплаты даже разговаривать не хотят, им некогда - они завлекают других клиентов. По телефону вообще грубят и сбрасывают. Сама столкнулась — не рекомендую никому 100%.»

 

Комментарий Компании: Спасибо за то, что Вы делаете нас лучше!

Виновные определены и наказаны. Сотрудник из бухгалтерии, который случайно позвонил Вам со своего личного номера, лишен звания, наград и телефона. Камин, который не смог поместиться в Вашу легковую машину отправлен с позором в переработку!

Ну и всего Вам доброго! - видимо это мы должны были Вам ответить ещё в начале июня, но только что-то язык не поворачивался. Очень надеемся, что в следующий раз Вы обратитесь не к нам, а к одному из наших "партнеров".

Здоровья Вам, мира и добра!

 

Оригинал отзыва здесь: https://yandex.ru/profile/1097283227

Алексей
23 ноября 2021 г.

Отличный салон каминов и печей! Пришли с женой узнать по поводу камина, консультант более 40 минут рассказывал о тонкостях в обустройстве камина в частном доме и технических нюансах! Все грамотно и профессионально. Рекомендую!

Комментарий Компании: Ой, спасибо! Как приятно! Значит что-то правильно делаем, если пишут даже довольные посетители ))

Оригинал отзыва здесь: https://yandex.ru/profile/1097283227

Форма заказа звонка

Форма отправки сообщения в «Истопник»

Форма отправки отзыв