8 (800) 775-44-75
(бесплатный звонок по России)
+7 (495) 204-35-25
+7 (846) 233-42-63
Отзывы (все)
марат
21 сентября 2017 г.

Внимание - "черный" пиар! Сегодня получили на сайт вот такой отзыв (орфография сохранена):

 

"заказал жидкость для электродных котлов. сказали через 1 неделю будет. позвонили через 2! сказали можно приехать забрать. еле нашел новый адрес! хотя живу в самаре. машину поставить некуда. пришлось бросить ее далеко от здания, где находится фирма. дальше началось самое интересное))) вытащили канистру с жидкостью и .... я просто опешил! в канистре нет 20 литров! менеджер говорит что есть!"

 

Комментарий Компании: Этот человек, по неизвестной нам причине, льёт на нас грязь на различных сайтах в интернете. Предполагаем, что данная активность и спешка в написании отзывов (копируется один и тот же сумбурный текст) может быть объяснена только одним - деньгами, которые человек получает за написание негативных отзывов. Его уже блокируют на многих торговых площадках ("Пульс цен" и т.п.).

Возможно, среди пострадавших от его деятельности не мы одни.....

 

Представляем фото канистр с теплоносителем с нашего склада. На этикетке чётко написано: 20 кг. (не литров!) При отгрузке, если что-то не нравится, можно без проблем заменить.

 

Марат! Остановитесь! Жизнь проходит мимо.... Верните деньги "Госдепу", признайте, что "Крым - наш!" и начните новую, достойную жизнь! :))

 

Мы не в обиде на Вас - храни Вас Бог!

Волшебное слово - КАМИН!

       Спросите любого собеседника о его желании иметь дома камин, и вы почти всегда получите утвердительный ответ.

     Этот ответ будет после короткой паузы, в течение которой проносятся воспоминания о посиделках у костра в детстве, фильм о Шерлоке Холмсе, мечты о диване и теплом уютном пледе, укрывшись которым, вне зависимости от пола и возраста, герой находится в размышлениях о смысле жизни, наблюдая хитросплетения пламени в старом камине.

    И, естественно, на полу перед камином, солидарно с Главным Героем, находится чем-то занятый спокойный и послушный ребенок (варианты: пушистая кошка, породистая собака, столик с бокалом шампанского или коньяка). А на камине обязательно свечи, каминные часы, статуэтка и всё это венчает большая картина в теплых тонах!

 

 

     Попробуем разобраться с воплощением мечты в реальность.

    Если Вы счастливый владелец загородной недвижимости, то особых проблем с реализацией возникнуть не должно. При проектировании современных домов, как правило, заранее закладывается месторасположение центрального дымохода с нужным сечением для подключения дровяного камина или другого отопительного прибора. Остается остановить свой выбор на двух основных видах каминов: выложенных из кирпича или с использованием чугунных или стальных каминных топок-вставок.

     Вариант с кирпичом выглядит привлекательно с точки зрения традиционного представления о камине, но имеет несколько существенных минусов при реализации проекта. Дело в том, что настоящего мастера-печника, способного выложить камин так, чтобы он дымил в трубу, а не в комнату найти довольно сложно.

    Для того, чтобы камин горел, а не дымил, нужна правильная подача воздуха и наличие «тяги» в трубе. Добиться этого в современном доме с «дизайнерскими» перегородками, системами кондиционирования и пластиковыми окнами бывает очень непросто. Немаловажное значение имеет и безопасность эксплуатации.

     Современные материалы вокруг камина и «шкура неубитого медведя» перед домашним очагом существенно уступают по пожаробезопасности напольным покрытиям средневекового замка. Камин топится сухими дровами лиственных пород, имеющих свойство при горении «потрескивать» и разбрасывать искры.

 

 Современные дровяные камины имеют ряд неоспоримых преимуществ и являются высокотехнологичными отопительными приборами.

    Каминная топка имеет защитное стекло, которое может открываться как в сторону, так и подниматься вверх легким движением руки, получая полную иллюзию традиционного камина с открытой топкой. Практически все  современные модели имеют в своем арсенале систему «чистое стекло» для предотвращения оседания копоти на стекле.

   Причем, вся система подачи воздуха внутри топки сконструирована так, что есть возможность регулировки интенсивности пламени и управления процессом горения. В топ-моделях предусмотрена возможность управления работой камина с пульта дистанционного управления!

 

     Для эстетичного восприятия камина с чугунной топкой или металлическим камином-моноблоком понадобится облицовка из камня. Вариантов на рынке представлено огромное количество по стилям и материалам: от деревенского «кантри» из ракушечника, песчаника и мрамора до суперсовременного «авангарда» с использованием металлических и термостойких гипсовых панелей и форм.

 

     Для владельцев городских квартир задача стоит более сложная.

    Разрешить установку дровяного камина в многоквартирном доме могут только на последнем этаже и после исполнения многочисленных технических условий со строительством отдельного изолированного, безопасного и т.д. и т.п. дымохода. Как правило, эмоционально-материальные затраты превышают желание иметь настоящий дровяной камин в городской квартире.

  Специально для тех, кто не хочет расставаться со своей мечтой, существуют другие способы её реализации:

  • Газовый камин – самый близкий родственник дровяному камину, как по обладанию настоящим пламенем, так и по количеству нужных разрешений для установки в квартире. Дело в том, что газовый камин является по определению газовым отопительным прибором, который по инструкциям и предписаниям не должен находиться в жилых помещениях. Но кто на него будет смотреть в нежилых помещениях? 

 

  • Биокамин – топится спиртосодержащим биотопливом. По своей сути биокамин является большой «спиртовой горелкой» из кабинета химии. Не требует никаких разрешений и дымохода. При желании, устанавливается в журнальный столик.

    Но есть одно «но». Это топливо и процесс горения. Изначально биокамины предназначены для эксплуатации в просторных проветриваемых помещениях для активного выветривания продуктов сгорания.

     Современная городская квартира мало подходит под это определение из-за пластиковых окон и отсутствия системы вентиляции. Запах в квартире будет присутствовать, несмотря на любое отечественное или импортное топливо и заверения продавцов. Эксплуатация биокамина должна быть очень аккуратной. Особенно при наличии в семье маленьких детей и домашних животных. Пламя-то в центре квартиры настоящее!

 

  • Электрокамин – самый безопасный, экономичный и нетребовательный к уходу представитель «огненного братства». Конструкция представляет собой электротопку и обрамление из дерева или камня. Есть возможность покупки только электротопки и её самостоятельного монтажа с помощью гипсокартона и фантазии владельца.

     В настоящее время отрасль электрокаминов развивается очень быстро и технологично. Давно прошли времена, когда электрокамин представлял собой жалкое зрелище из лампочки и красного лоскутка с вентилятором. Им на смену пришли LED-технологии, мерцающие светодиоды в дровах и треск горящих поленьев, встроенные очистители и увлажнители воздуха, панорамное гнутое стекло и навесные модели из пластика, стекла и металла. Все электрокамины имеют функцию обогрева с регулировкой мощности от 1 кВт до 2 кВт.

    Непременным атрибутом стал многофункциональный пульт дистанционного управления, управляющий интенсивностью пламени, боковой подсветкой, режимами обогрева.

 

  • Электрокамины с 3D-эффектом «OPTI-MYST» - последняя и самая совершенная разработка.

     Полная трехмерная иллюзия настоящего пламени в городской квартире. Многие модели данной серии имею функцию обогрева до 2 кВт. Сходство с настоящим огнем настолько велико, что с большой опаской и сомнением подносишь ладонь, которую обволакивает пламя и дым «настоящего» костра!

    Эффект основан на использовании ультразвукового увлажнителя воздуха и галогенных ламп. Это невозможно передать словами – это надо видеть!

 

Выбор за вами: или жить с мечтой, или ей пользоваться!

 

 

Марина
09 сентября 2017 г.

От лица всей нашей семьи хотела бы поблагодарить коллектив компании "Истопник" за проявленный профессионализм ,понимание ,и просто душевное человеческое отношение к нам - покупателям. Очень хотелось преподнести себе любимой подарок ко дню рождения, который непременно бы сделал ещё уютнее наш дом, где мы любим собираться всей семьёй, но, мягко говоря, прогадали со сроками. День рождения через два дня,=/ а забрать понравившейся камин можно только через 10 дней. Либо взять выставочную модель сразу, но с наценкой в 5.000 рублей, что согласитесь омрачает счастье от долгожданного приобретения.=(  Но коллектив компании "Истопник" проявил понимание и пошёл нам на встречу. Камин был доставлен на следующий день!!! (без наценки) Огромное спасибо всем сотрудникам!!! :) 

Комментарий Компании: Спасибо. Ваше "Огромное спасибо" передали виновнику Вашего счастья - нашему руководителю  :))

Данные скрыты, г.Смоленск
25 марта 2016 г.

Заказал электропечь "Кристина" с испарителем для бани и сауны, менеджер грамотно проконсультировал. Доставили транспортной компанией в г.Смоленск. Сама печь (после нашей Harvia) просто радует - нагревается очень быстро, влажность целый день держится на одном уровне - в самый раз. Спасибо компании "Истопник".

Отзыв с сайта TiU.ru: https://istopnik.tiu.ru/testimonials

Сергей, г.Краснодар
14 марта 2016 г.

Заказал электропечь"Кристина" с пультом управления. Сотрудники по телефону грамотно проконсультировали, на все вопросы вежливо и коректно дали исчерпывающие ответы. В г. Краснодар электропечь привезли транспортной компанией через шесть дней после отправки. Дома осмотрел и проверил элетропечь с пультом управления- всё работает отлично. Компания"ИСТОПНИК"- отличная компания. Я доволен компанией!!! 

Комментарий Компании: Это повторный отзыв. Сами удивлены. Видимо печка очень понравилась :).

Улезько, г.Краснодар
12 марта 2016 г.

Выбрал электропечь "Кристина" с испарителем для бани и сауны - сотрудники грамотно проконсультировали. С доставкой проблем не возникло. В г.Краснодар электропечь доставили транспортной компанией в короткий срок. 

Отзыв с сайта TiU.ru: https://istopnik.tiu.ru/testimonials

Сергей, г.Самара
09 декабря 2015 г.

Добрый день! Нам очень понравилось обслуживание и внимание продавца-консультанта в выборе электрокамина и советуют цена\качество. 1 декабря уже поехали и купили очаг "Panoramic" и Экстер "Stone". Доставили аккуратно, вовремя. Компании "Истопник" желаем удачи в бизнесе. Друзьям советуем приобрести необычный подарок к Новому году.

Отзыв с сайта TiU.ru: https://istopnik.tiu.ru/testimonials

Любовь Константиновна, г.Севастополь
11 ноября 2015 г.

Мы очень долго искали электропечь и, открыв очередной сайт (именно этот), мы поняли, что здесь все серьезно, терпеливо и подробно не только объясняют, но и советуют то, о чем мы сами бы и не додумались Доставили аппаратуру культурно и быстро. Уже один раз испытали печь Кристина. Все прекрасно. Спасибо Александру и всей Компании Истопник.

Отзыв с сайта TiU.ru: https://istopnik.tiu.ru/testimonials

Алла Николаевна, г.Самара
30 октября 2015 г.

Покупали камин-кухню,заказ приехал вовремя,неповрежденный. Покупкой довольны,спустя год остатки дымохода приняли назад. Особая благодарность Кормакову Валерию Станиславовичу за выбор печки! 

Отзыв с сайта TiU.ru: https://istopnik.tiu.ru/testimonials 

Комментарий Компании: Как приятно и неожиданно! Отопительно-варочная печь Nordica America? В бежевом цвете? Помню, помню... Почти 2 года прошло... Такая техника не может разочаровать :). Большое спасибо за отзыв и личную благодарность! Приходите ещё.

Виктор Николаевич
08 июля 2015 г.

Долго мы с женой выбирали печку для бани на дачу. Читали, ходили, спрашивали. Чем больше читали, тем больше казалось, что все печки одинаковые. Пришли в магазин Истопника на Авроре. Там инженер Юра мельком обратил наше внимание на новые печки «Костер». Дал книжку про печки домой почитать. Через неделю пришли опять с сомнениями. Такие уж мы люди – зарабатываем немного, каждую копейку привыкли считать. Убедил нас Юра тремя годами гарантии на печку и топкой с титаном! Купили вместе с трубами. Понравилось очень: быстро нагрелась и жар какой-то легкий. На камни только плеснешь – а они опять горячие! Работает как паровоз! Мы брали обычную, а сосед после этого решил взять с сеткой, где камней больше. Будем скоро у него пробовать. Спасибо Юре за помощь в выборе. Печку рекомендую особенно тем, кто не любит по 3 часа ждать.

Александр, г.Самара
05 апреля 2015 г.

Присмотрел дизайнерский камин "Токио" у другого поставщика. Перед новым 2015 годом хотел приобрести, но цена отпугнула ростом в 2 раза. Обратился в "Истопник" в ТЦ "Мягкофф" в Самаре. Менеджер Александр творчески подошёл к решению вопроса и упрощения приятно порадовали ценой без ущерба эксплуатационных качеств. "Тренеровочный" вариант портала имел дефекты завода-изготовителя. Вмешательство руководителя всё поставило на свои места. Портал поменяли. Спасибо проффесионализму сотрудников.

Отзыв с сайта TiU.ru: https://istopnik.tiu.ru/testimonials 

Комментарий Компании:  Спасибо за понимание! Мы очень старались и, в итоге, сделали 5 (!!!) каминов "Токио" для Вашего заказа. Мы делали до тех пор, один за другим, пока не получился тот, который сейчас у Вас в квартире. Зато теперь мы умеем очень хорошо изготавливать данную модель. Особенно приятно получить положительную оценку от покупателя, который в январе был моим "собеседником" в этом же разделе портала, но с "негативом". Очень хорошо, что в результате нашей работы и, главное, Вашего Терпения и Ожидания, мы достигли желаемого результата. Спасибо Вам огромное от всех сотрудников "Истопника" и от меня лично! Руководитель Компании "Истопник".

Данные скрыты
23 марта 2015 г.

Хочу поделиться своим опытом. Заказала камин по индивидуальному размеру и цвету в фирме Истопник магазин Лидер на Авроре. Под заказ мне прописали сроки 2 недели, меня это устроило, т.к. я доделывала ремонт в гостиной. Камин привезли в срок, но я закончив ремонт поняла, что «промахнулась» с цветом камина. Была готова к худшему, но придя в отдел и рассказав про проблему, мне пошли на встречу и приняли новый заказ, причём проблему с уже изготовленным и привезённым в Самару камином тоже решили - деньги пошли в зачёт нового.

Отзыв с сайта TiU.ru: https://istopnik.tiu.ru/testimonials

 

Комментарий Компании:  Спасибо за отзыв! На следующей неделе приходите за Вашим новым камином. Кстати: Ваш старый, который "не подошел к цветочкам", уже нашел новую хозяйку. Аккуратнее, пожалуйста, в будущем: хорошо, что мы камины сами делаем, поэтому и проблем с заменой нет. В другом месте такой "номер" не прошел: пришлось бы ещё раз платить, а свой выставлять на реализацию (деньги назад, соответственно, после продажи). Удачи с Вашим проектом "сада камней" в городской квартире. Получится - присылайте фотки! :). 

Форма заказа звонка

Форма отправки сообщения в «Истопник»

Форма отправки отзыв